Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin mb999

mb999 ("Công ty", "chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại mb999.onl, cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino, thể thao, nổ hũ, đá gà và xổ số cho người chơi Việt Nam và quốc tế.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb999.onl;
• Khách truy cập không có tài khoản nhưng duyệt website mb999.onl;
• Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập qua website, ứng dụng web và các kênh liên lạc chính thức của mb999.

mb999 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

2.2 Thông tin tài chính và giao dịch

2.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

mb999 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ;
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML);
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới;
• Truyền thông và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng dịch vụ.

mb999 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền, bao gồm các quy định AML/KYC;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi và thông báo không bắt buộc — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mb999 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game tích hợp trên nền tảng mb999 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, hạ tầng điện toán đám mây và công cụ phân tích — tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với mb999;
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Ngăn chặn gian lận: Chia sẻ với các tổ chức chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.

mb999 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mb999 được mã hóa bằng TLS 1.3 (HTTPS);
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại trạng thái nghỉ trên máy chủ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ;
• Xác thực hai yếu tố: Tất cả hệ thống nội bộ của mb999 sử dụng xác thực đa yếu tố (MFA);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa ti ền;
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động;
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

mb999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và phát hiện các vấn đề kỹ thuật để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này xảy ra khi:

• Hạ tầng máy chủ của mb999 đặt tại các trung tâm dữ liệu quốc tế đạt chuẩn ISO 27001;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của chúng tôi hoạt động ở nhiều quốc gia khác nhau;
• Xử lý giao dịch thanh toán quốc tế yêu cầu định tuyến dữ liệu qua các hệ thống thanh toán toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, mb999 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) hoặc các cơ chế bảo vệ phù hợp;
• Thông tin của bạn không bị sử dụng cho mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu trong Chính sách này.

Là người chơi tại mb999, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được thông báo: Biết rõ mb999 thu thập dữ liệu gì, vì sao và sử dụng như thế nào;
• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mb999 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

mb999 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên mb999, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hoặc Live Chat để chúng tôi xử lý kịp thời.

Website mb999.onl có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba như nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

mb999 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hành vi xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ các liên kết trên nền tảng mb999.

mb999 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ mb999.onl ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mb999 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu tại Mục 9.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của mb999 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website mb999.onl — phản hồi trong vài phút;
• Telegram: Nhắn tin đến kênh hỗ trợ chính thức của mb999 trên Telegram;
• Zalo OA: Liên hệ qua Zalo Official Account của mb999 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt;
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của mb999 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả các ngày lễ tết để đảm bảo mọi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn được xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp.