Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mb999

"mb999" hay "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng web, và các dịch vụ liên quan hoạt động dưới tên miền mb999.onl và các tên miền phụ.

"Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được mb999 chấp thuận cấp tài khoản.

"Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, cá cược thể thao, sảnh casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và mọi sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng mb999.

"Giao dịch" là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc hoạt động tài chính khác thực hiện qua tài khoản mb999.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mb999, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi mb999 trước đây;
• Không là nhân viên, đại lý, hoặc người thân cấp một của nhân viên mb999;
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống mb999;
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hệ thống.

mb999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Khi sử dụng dịch vụ mb999, bạn đồng ý và cam kết:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình;
• Thông báo ngay cho mb999 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt hoặc nhân danh người khác;
• Tuân thủ mọi luật lệ và quy định pháp luật áp dụng tại địa phương liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến;
• Không sử dụng tài khoản mb999 cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hay phi pháp nào.

Bạn thừa nhận rằng cờ bạc trực tuyến mang tính chất rủi ro và bạn hoàn toàn tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ về khả năng thua lỗ tài chính. mb999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.

mb999 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, MB Bank, Techcombank và USDT TRC20. Các điều kiện giao dịch cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Phí giao dịch: mb999 không thu phí xử lý. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong cùng chu kỳ giao dịch;
• Tên tài khoản nhận tiền phải khớp chính xác với họ tên đăng ký trên tài khoản mb999.

mb999 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc liên quan đến hoạt động phi pháp mà không cần thông báo trước.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi khác tại mb999 đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng quay cược (wagering requirements) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi trước khi người chơi kích hoạt;
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trên nền tảng mb999 và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện wagering;
• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận một lần các khuyến mãi dành cho thành viên mới;
• mb999 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực;
• mb999 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên mb999 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán bởi tổ chức độc lập quốc tế nhằm đảm bảo kết quả công bằng và không thể dự đoán trước.

• Kết quả của mỗi ván chơi được xác định ngay tại thời điểm kết thúc và là kết quả cuối cùng không thể thay đổi;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, mb999 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược tương ứng cho từng loại trò chơi;
• mb999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người chơi;
• Mọi lợi nhuận thu được từ việc khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị khóa.

Đối với cá cược thể thao, mb999 áp dụng quy tắc của các tổ chức thể thao quốc tế tương ứng (FIFA, AFC, v.v.) và quy định riêng của sảnh cá cược trong trường hợp có sự khác biệt.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng mb999:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính;
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ;
• Đặt cược đối nghịch (hedging) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả;
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản mb999 của mình cho người khác;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại trong hệ thống chat và hỗ trợ.

mb999 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC);
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu. Trong trường hợp tài khoản bị khóa vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu pháp lý), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ mb999 qua Live Chat hoặc Telegram. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb999 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Mất mát dữ liệu, mất lợi nhuận cơ hội hoặc thiệt hại kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba liên quan đến tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người chơi;
• Nội dung do nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng mb999.

mb999 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi c ung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi;
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng;
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức tư vấn nghiện cờ bạc chuyên nghiệp.

Để biết thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của mb999.

mb999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng;
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Tuân thủ các yêu cầu công khai thông tin theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan thẩm quyền.

Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của mb999.

mb999 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ mb999.onl trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của thành viên (nếu có);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mb999 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và mb999, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ mb999 qua Live Chat hoặc email [email protected]. mb999 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển đến bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đệ trình lên cơ quan trọng tài độc lập được mb999 công nhận để phán quyết cuối cùng;

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, mb999 có thể tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của mb999 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website mb999.onl – phản hồi trong vài phút;
• Telegram: Nhắn tin trực tiếp đến kênh hỗ trợ chính thức của mb999 trên Telegram;
• Zalo OA: Liên hệ qua Zalo Official Account của mb999 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt;
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của mb999 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bao gồm cả các ngày lễ tết để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải quyết kịp thời và chuyên nghiệp.